Registrering, tillstånd och tillsyn

Försäkringsförmedlarverksamhet ska enligt lag
vara registrerad hos Bolagsverket.

För kontroll av registrering:
Bolagsverket, 851 81 Sundsvall. Tfn: 0771-670 670.
E-post: bolagsverket@bolagsverket.se
Webbplats: www.bolagsverket.se

Försäkringsförmedlarverksamhet är tillståndspliktig.

För kontroll av tillstånd:
Finansinspektionen, Box 7828, 103 97 Stockholm. Tfn: 08-787 80 00.
E-post: finansinspektionen@fi.se
Webbplats: www.fi.se

Ansvarsförsäkring

Säkra har en ansvarsförsäkring för ren förmö­genhetsskada avseende den försäkringsför­medling som Säkra utför.

Du kan framställa krav på skadestånd till oss om du drabbats av ekonomisk skada som du anser att vi har vållat. Du kan även framställa kravet direkt till försäkringsbolaget. Se kontakt­uppgifter nedan.

Du måste informera oss om ditt skadestånds­krav inom skälig tid från det att du märkt eller borde ha märkt att skada uppkommit. Det inne­bär att du som kund har en skyldighet att aktivt ta kontakt med oss även om du har tagit direkt kontakt med vårt ansvarsförsäkringsbolag. Om underrättelse inte sker inom skälig tid, förfaller rätten till skadestånd. Detsamma gäller om talan inte väcks senast inom tio år från distri­butionstillfället.

Ansvarsförsäkringen uppfyller de krav på omfattning som ställs enligt lag, förordning och Finansinspektionens föreskrifter. Den högsta ersättningen som kan betalas ut för varje skada är 1 300 380 euro och totalt 5 215 000 euro per år.

Ansvarsförsäkringsgivare är:

W.R. Berkley Insurance AG,
Birger Jarlsgatan 22, 4 tr, 114 34 Stockholm
sverige@wrberkley.com
www.berkleyforsakring.se

Skadehantering sköts av Crawford & Company (Sweden) AB. Alla krav på försäkringsersättning eller notifieringar om händelser relaterade till försäkringen ska skriftligen skickas till ansvar@crawco.se eller Crawford & Company (Sweden) AB, Box 6044, 171 06 Solna

VId missnöje

Om du inte är nöjd med våra tjänster kan du i första hand vända dig till den försäkringsför­medlaren du haft kontakt med eller dennes chef. Vi reder då ut om det har förekommit något missförstånd.

Du kan även kontakta vår klagomålsansvarige för att framföra klagomål. Det är kostnadsfritt.

Vår målsättning är att besvara klagomål inom 14 dagar. Vid komplicerade ärenden kan det ta längre tid eftersom vi behöver utreda ärendet.

Vid eventuella klagomål bör ni först kontakta den medarbetare på Omtänksam ni haft kontakt med i ärendet. Om ni fortfarande är missnöjd efter denna kontakt kan ni gå vidare genom att kontakta vår Klagomålsansvarig Pontus André.

Säkra AB
Att: Klagomål
Box 5775, 114 87 Stockholm
08-408 052 14, klagomal@sakra.se

Om du är konsument och inte är nöjd med de svar du fått kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Det är en kost­nadsfri prövning. På ARN:s hemsida kan du läsa mer exakt vilka slags ärenden de kan pröva och inom vilken tid du måste vända dig dit.

ARN
Box 174, 101 23 Stockholm

arn@arn.se
08-508 860 00
www.arn.se

Vid tvist mot Säkra kan du som konsument även vända dig till allmän domstol, i första hand på den ort din förmedlare har sitt säte.